Términos de Servicio de permyx.site

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

Estos Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web permyx.site (en adelante, el “Sitio Web”), así como la contratación de los servicios ofrecidos por permyx.site, con domicilio en Calle de la Princesa, 31, 28008 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 915 78 43 26.

Al acceder al Sitio Web, realizar una reserva, contratar un servicio o utilizar cualquiera de las funcionalidades disponibles, el usuario declara que ha leído, entendido y acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio, así como por la legislación aplicable en España, incluyendo, cuando corresponda, la normativa de consumidores y usuarios, comercio electrónico, protección de datos y viajes combinados o servicios de viaje vinculados, en la medida en que resulte aplicable a la actividad de permyx.site como Agencia-de-Turismo-de-Aventura.

1. Introducción y aceptación de los términos

El presente documento constituye un acuerdo legal entre el usuario y permyx.site. El uso del Sitio Web y/o la contratación de servicios implica la aceptación íntegra de estos Términos de Servicio. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de sus extremos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web o contratar cualquier servicio.

permyx.site se reserva el derecho de verificar la identidad del usuario y de rechazar o cancelar reservas cuando existan indicios razonables de uso fraudulento, incumplimiento de estos Términos o vulneración de la normativa aplicable.

2. Alcance de los servicios

permyx.site actúa como agencia de turismo de aventura y puede ofrecer, entre otros, los siguientes servicios:

• Información, intermediación y gestión de reservas para actividades de aventura y ocio activo.
• Organización de excursiones, experiencias guiadas, actividades al aire libre y paquetes de aventura.
• Asistencia previa a la reserva y soporte básico relacionado con la contratación de actividades.
• Coordinación con proveedores, operadores locales, guías y terceros necesarios para la ejecución del servicio.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, permyx.site puede actuar como intermediario entre el usuario y terceros prestadores de servicios. En tal caso, la ejecución material de la actividad podrá corresponder a terceros, quedando sujeta a sus condiciones particulares, normas de seguridad, disponibilidad y requisitos operativos.

La información publicada en el Sitio Web, incluyendo descripciones, horarios, itinerarios, niveles de dificultad, recomendaciones y precios, se proporciona de buena fe y puede ser actualizada, corregida o modificada en cualquier momento. En caso de discrepancia entre la información general del Sitio Web y las condiciones particulares de una reserva confirmada, prevalecerán estas últimas.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• Facilitar información veraz, exacta, completa y actualizada en los formularios de reserva y contacto.
• Ser mayor de edad o, en su caso, contar con autorización válida de su representante legal.
• Leer atentamente la descripción de la actividad, los requisitos físicos, técnicos, de edad, salud, equipamiento y seguridad.
• Comprobar que cumple las condiciones necesarias para participar en la actividad contratada.
• Informar de forma inmediata sobre alergias, enfermedades, limitaciones físicas, embarazo, medicación, discapacidad o cualquier otra circunstancia relevante que pueda afectar a su participación segura.
• Respetar en todo momento las instrucciones de los guías, monitores, instructores, personal de seguridad y demás responsables de la actividad.
• Usar de forma diligente los equipos, materiales y recursos facilitados.
• No realizar conductas que puedan poner en riesgo su integridad, la de terceros, la del personal o la del entorno natural.
• No utilizar el Sitio Web con fines ilícitos, fraudulentos, lesivos o contrarios a la buena fe.

El usuario reconoce que las actividades de turismo de aventura pueden implicar riesgos inherentes, incluyendo, sin limitación, esfuerzos físicos, condiciones meteorológicas adversas, terrenos irregulares, exposición a elementos naturales, uso de materiales específicos y presencia de otros participantes. El usuario asume participar de forma voluntaria y bajo su propia responsabilidad, salvo en aquellos casos en que la normativa imperativa establezca lo contrario.

permyx.site podrá denegar la participación o expulsar de una actividad a cualquier usuario que incumpla las normas de seguridad, se encuentre bajo los efectos del alcohol, drogas o sustancias que alteren sus capacidades, o cuya conducta comprometa razonablemente la seguridad, la legalidad o el desarrollo normal del servicio. En tales casos, no procederá necesariamente reembolso alguno.

4. Términos y condiciones de pago

Salvo indicación en contrario, los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa española, sin perjuicio de que algunos conceptos adicionales, tasas, suplementos, alquileres de material, seguros opcionales o gastos extraordinarios puedan indicarse por separado antes de la confirmación de la reserva.

El pago podrá realizarse mediante los métodos habilitados en el Sitio Web o los comunicados durante el proceso de reserva. La confirmación de la reserva podrá quedar condicionada a la recepción íntegra del importe exigido, de un depósito o de una autorización válida de pago, según se indique en cada servicio.

• El usuario garantiza que el medio de pago utilizado le pertenece o está debidamente autorizado.
• En caso de rechazo, devolución, impago o fraude, permyx.site podrá suspender o cancelar la reserva.
• Cuando se requiera un anticipo, la falta de pago del saldo pendiente en plazo podrá suponer la anulación de la reserva.
• Las ofertas, descuentos o promociones estarán sujetos a las condiciones específicas publicadas para cada caso.

Si por circunstancias operativas o administrativas fuese necesario efectuar ajustes de precio antes de la confirmación definitiva, permyx.site informará al usuario con carácter previo para que pueda aceptar o rechazar el cambio.

5. Política de cancelación y reembolsos

Las cancelaciones y reembolsos se regirán por las condiciones específicas de cada actividad, paquete o reserva, que podrán complementar este apartado. En ausencia de condiciones particulares más favorables, se aplicará lo siguiente:

• El usuario deberá comunicar cualquier cancelación por escrito a [email protected].
• Las cancelaciones realizadas con suficiente antelación podrán dar derecho a reembolso total o parcial, según el tipo de servicio, los costes ya incurridos y la política aplicable.
• Si la cancelación se produce fuera del plazo establecido o una vez iniciada la actividad, podrá no existir derecho a devolución.
• Los gastos no reembolsables asumidos por terceros proveedores, reservas de transporte, entradas, permisos, tasas o materiales personalizados podrán deducirse de cualquier importe a reembolsar.
• La no presentación del usuario en la fecha, hora o punto de encuentro acordados podrá considerarse cancelación tardía o incumplimiento, sin derecho a reembolso, salvo causa justificada legalmente reconocible.

En caso de cancelación por parte de permyx.site por causa imputable a la empresa, indisponibilidad operativa o imposibilidad de prestación no atribuible al usuario, éste tendrá derecho, según corresponda, a la reprogramación del servicio o al reembolso de las cantidades abonadas por la parte no prestada, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que pudieran corresponderle conforme a la normativa aplicable.

Cuando concurran circunstancias meteorológicas, de seguridad o de fuerza mayor que hagan inviable la actividad, permyx.site podrá suspender, modificar o reprogramar el servicio, priorizando la seguridad de los usuarios y del personal.

6. Limitaciones de responsabilidad

permyx.site prestará sus servicios con la diligencia exigible a un profesional del sector, pero no será responsable de los daños o perjuicios que se deriven de:

• La información falsa, incompleta o inexacta facilitada por el usuario.
• El incumplimiento por el usuario de las instrucciones de seguridad, normas de uso o requisitos de aptitud.
• Conductas imprudentes, temerarias o contrarias a las recomendaciones del personal responsable.
• Interrupciones o incidencias debidas a terceros proveedores, transportistas, alojamientos, autoridades o entidades ajenas a permyx.site.
• Fuerza mayor, caso fortuito, fenómenos meteorológicos extremos, cierres de accesos, restricciones administrativas o sucesos imprevisibles fuera del control razonable de la empresa.

Nada de lo establecido en estos Términos de Servicio excluye o limita la responsabilidad de permyx.site cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por la legislación aplicable, incluyendo, en particular, los derechos irrenunciables reconocidos a consumidores y usuarios.

En los supuestos en que legalmente sea posible, la responsabilidad total de permyx.site por daños directos derivados de una reserva concreta quedará limitada, como máximo, al importe efectivamente abonado por el usuario por el servicio afectado, salvo dolo, culpa grave o previsión legal imperativa en contrario.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, diseños, vídeos, fotografías, bases de datos, software, estructura, selección y disposición de contenidos, son titularidad de permyx.site o de terceros que han autorizado su uso, y se encuentran protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización o explotación de los contenidos del Sitio Web sin autorización previa y por escrito de permyx.site o del titular de los derechos, salvo en los supuestos legalmente permitidos.

El usuario únicamente adquiere un derecho de uso limitado, no exclusivo, revocable y no transferible para acceder al Sitio Web y utilizarlo conforme a estos Términos de Servicio. No se entenderá cedido derecho alguno de propiedad intelectual o industrial por el mero uso del Sitio Web o la contratación de servicios.

8. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

permyx.site tratará los datos personales con finalidades tales como la gestión de reservas, la prestación de servicios, la facturación, la atención al cliente, el cumplimiento de obligaciones legales, la prevención del fraude y, en su caso, el envío de comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como otros derechos reconocidos por la normativa aplicable, enviando una solicitud al correo electrónico [email protected] o al domicilio indicado, acompañando, cuando proceda, acreditación de su identidad.

Para más información sobre el tratamiento de datos, conservación, legitimación, destinatarios y transferencias internacionales, el usuario deberá consultar la política de privacidad específica disponible en el Sitio Web, si la hubiera, la cual formará parte integrante de la relación contractual en lo que resulte aplicable.

9. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de un supuesto de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otros: desastres naturales, incendios, inundaciones, terremotos, tormentas, huelgas, conflictos laborales, guerras, terrorismo, pandemias, decisiones gubernamentales, cortes de suministro, fallos generalizados de infraestructura, restricciones de movilidad o cierres administrativos.

En estos casos, permyx.site podrá suspender, cancelar o reprogramar la actividad afectada sin que ello genere responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios consecuenciales, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al usuario conforme a la normativa imperativa aplicable.

10. Modificaciones de los términos

permyx.site podrá modificar en cualquier momento estos Términos de Servicio por motivos legales, técnicos, operativos, comerciales o de mejora del servicio. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web y resultarán aplicables desde su fecha de entrada en vigor, salvo que se indique expresamente otra cosa.

Cuando la naturaleza del cambio lo requiera y sea legalmente exigible, permyx.site podrá comunicar al usuario las modificaciones por medios razonables. El uso continuado del Sitio Web o la contratación de servicios tras la publicación de las modificaciones implicará su aceptación.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán conforme al ordenamiento jurídico español.

Salvo que la normativa de consumidores y usuarios establezca un fuero imperativo distinto, para cualquier controversia derivada del acceso al Sitio Web, su uso o la contratación de servicios con permyx.site, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Cuando el usuario tenga la condición legal de consumidor, se respetarán los fueros y derechos que la normativa imperativa le reconozca.

12. Información de contacto

Para consultas, reclamaciones, incidencias o solicitudes relacionadas con estos Términos de Servicio, el usuario puede contactar con:

• Entidad: permyx.site
• Dirección: Calle de la Princesa, 31, 28008 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 915 78 43 26

13. Cláusula de nulidad parcial

Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se considerará separable del resto, que mantendrá plena validez y eficacia en la medida permitida por la ley.

En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la disposición afectada por otra que, dentro de los límites legales, refleje lo más fielmente posible la finalidad económica y jurídica de la cláusula original.

Al utilizar el Sitio Web o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por permyx.site, el usuario reconoce haber leído y aceptado íntegramente