Última actualización: 22 de septiembre de 2026
1. Introducción e información de la empresa
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España, se informa a los usuarios de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web permyx.site es:
- Titular / Responsable del tratamiento: permyx.site
- Domicilio social: Calle de la Princesa, 31, 28008 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 78 43 26
- Actividad: Agencia-de-Turismo-de-Aventura
- Dominio web: permyx.site
La presente Política de Privacidad explica cómo permyx.site recopila, utiliza, conserva, comparte y protege los datos personales de los usuarios, clientes y potenciales clientes que navegan por el sitio web, solicitan información, realizan reservas, contratan servicios o se comunican con nosotros por cualquier medio disponible.
2. Recogida y tratamiento de datos
permyx.site puede recopilar datos personales directamente del interesado o de terceros autorizados, así como mediante el uso de tecnologías web cuando el usuario navega por el sitio.
Los datos que podemos tratar incluyen, según el caso:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE/pasaporte cuando sea necesario para la prestación del servicio o la gestión contractual.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos de reserva y contratación: fechas de viaje o actividad, preferencias, número de participantes, condiciones especiales, datos de facturación.
- Datos económicos y de pago: información necesaria para gestionar cobros, devoluciones o facturación. En ningún caso permyx.site almacena datos completos de tarjetas si la pasarela de pago es gestionada por un proveedor externo, salvo que sea estrictamente necesario y conforme a la normativa aplicable.
- Datos de salud o necesidades especiales: únicamente cuando sean estrictamente necesarios para la seguridad en actividades de aventura y con base jurídica adecuada, por ejemplo, información sobre alergias, limitaciones físicas, requisitos de accesibilidad o contraindicaciones médicas relevantes.
- Datos de navegación y dispositivos: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies, preferencias de navegación, información técnica y estadística.
Con carácter general, los datos se obtienen a través de:
- formularios de contacto, reserva o suscripción;
- llamadas telefónicas, correo electrónico o mensajería;
- procesos de contratación y gestión de servicios;
- cookies y tecnologías similares, en su caso, de acuerdo con la Política de Cookies correspondiente;
- fuentes externas legítimas cuando sea necesario para la gestión del servicio o el cumplimiento de obligaciones legales.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
permyx.site tratará los datos personales para las finalidades siguientes, en función de la relación mantenida con el usuario:
- gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas;
- gestionar reservas, contrataciones, cambios, cancelaciones y prestación de servicios de turismo de aventura;
- verificar la identidad del usuario cuando resulte necesario;
- organizar y coordinar actividades, rutas, excursiones, transportes, alojamiento u otros servicios asociados;
- evaluar condiciones de seguridad, idoneidad o requisitos específicos para la participación en actividades de aventura;
- emitir facturas, gestionar cobros, devoluciones y obligaciones contables, fiscales y administrativas;
- enviar comunicaciones relacionadas con la relación contractual o precontractual;
- enviar comunicaciones comerciales sobre servicios, ofertas, novedades o eventos, cuando exista consentimiento o habilitación legal;
- cumplir obligaciones legales, regulatorias y de seguridad;
- mejorar el sitio web, sus servicios, la experiencia del usuario y realizar análisis estadísticos o de uso;
- prevenir fraudes, incidentes de seguridad o usos indebidos del sitio web y de los servicios.
4. Base jurídica para el tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de permyx.site se basa, según corresponda, en una o varias de las siguientes bases legitimadoras del artículo 6 del RGPD y normativa aplicable:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
- Consentimiento del interesado para finalidades específicas, como el envío de comunicaciones comerciales o el tratamiento de determinados datos no esenciales.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a permyx.site en materia fiscal, contable, de consumo, seguridad, turismo u otras normas sectoriales.
- Interés legítimo de permyx.site para fines administrativos internos, seguridad del sitio, prevención del fraude, mejora de servicios y atención al cliente, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
- Protección de intereses vitales cuando resulte necesario para salvaguardar la seguridad e integridad física de los participantes en actividades de aventura, en supuestos excepcionales.
- Categorías especiales de datos, en su caso, solo cuando concurra una excepción válida del artículo 9 del RGPD, como el consentimiento explícito del interesado o la necesidad para proteger intereses vitales en situaciones de emergencia.
5. Cesión de datos y terceros
permyx.site podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades indicadas, o cuando exista obligación legal o consentimiento del interesado.
Los destinatarios o categorías de destinatarios pueden incluir:
- Proveedores de servicios tecnológicos y de alojamiento web, mantenimiento, seguridad informática, analítica o correo electrónico;
- Pasarelas de pago, entidades financieras y proveedores de servicios de cobro;
- Empresas colaboradoras o prestadores de servicios turísticos, de transporte, alojamiento, seguros, guías u otros necesarios para ejecutar la actividad contratada;
- Asesorías, gestorías y auditores para cumplimiento fiscal, contable y legal;
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales cuando exista obligación legal o requerimiento válido;
- Compañías aseguradoras cuando sea necesario para la cobertura de riesgos o gestión de siniestros asociados a actividades de aventura.
permyx.site selecciona proveedores que ofrezcan garantías adecuadas de protección de datos y, cuando actúan como encargados del tratamiento, suscriben el correspondiente contrato conforme al artículo 28 del RGPD.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, permyx.site procura que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE o acceder a datos desde terceros países.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, permyx.site adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, tales como:
- decisiones de adecuación de la Comisión Europea;
- cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea;
- medidas suplementarias técnicas, organizativas o contractuales cuando proceda;
- otras garantías válidas conforme a la normativa aplicable.
El usuario podrá solicitar más información sobre dichas transferencias escribiendo a [email protected].
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos o mientras puedan derivarse responsabilidades.
- Datos de consultas: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, el plazo de prescripción de posibles acciones legales.
- Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia de la relación contractual y, tras su finalización, durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
- Datos de seguridad y operativos relacionados con actividades de aventura: durante el tiempo necesario para la gestión del servicio, incidencias, reclamaciones y responsabilidades asociadas.
- Datos tratados con base en el consentimiento: hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite su supresión.
- Datos de navegación y cookies: según la duración indicada en la Política de Cookies correspondiente.
Una vez cumplidos los plazos aplicables, los datos serán bloqueados y, en su caso, suprimidos de forma segura.
8. Derechos de las personas usuarias
Las personas interesadas pueden ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, en particular:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos y obtener información sobre su tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en los casos previstos legalmente, incluido el tratamiento basado en interés legítimo o con fines de mercadotecnia directa.
Para ejercer estos derechos, el interesado puede enviar una solicitud a [email protected] o por correo postal a la dirección indicada en esta política, acompañada de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario.
permyx.site responderá dentro de los plazos legalmente establecidos. Si la solicitud no se atiende satisfactoriamente, la persona interesada podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de los datos personales se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a [email protected] o por cualquier otro medio habilitado por permyx.site para tal fin. En caso de retirada, es posible que determinados servicios o funcionalidades no puedan prestarse total o parcialmente.
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Más información disponible en la sede electrónica de la AEPD.
11. Seguridad de los datos
permyx.site aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre otras, pueden incluirse las siguientes medidas:
- control de accesos y uso de credenciales seguras;
- cifrado y protección de comunicaciones cuando proceda;
- copias de seguridad y mecanismos de recuperación;
- políticas internas de confidencialidad y formación del personal;
- monitorización y medidas de prevención frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida;
- revisión periódica de proveedores y sistemas.
No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable. Si se detectara una brecha de seguridad que afecte a datos personales, permyx.site adoptará las medidas adecuadas y, cuando sea exigible, notificará la incidencia a la autoridad competente y a los interesados afectados.
12. Información de contacto
Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con permyx.site a través de:
- Responsable: permyx.site
- Dirección: Calle de la Princesa, 31, 28008 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 78 43 26
13. Cambios en la Política de Privacidad
permyx.site se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en los servicios ofrecidos o mejoras en nuestros procesos internos.
Cuando los cambios sean significativos, se informará a los usuarios por los medios adecuados, incluyendo, cuando proceda, un aviso visible en el sitio web o comunicación directa. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo permyx.site protege sus datos personales.